部署构建全流程信用修复服务机制 市场监管总局印发指南

　　记者今天（29日）了解到，部署市场监管总局印发《市场监督管理信用修复服务指南》，构建管总部署各地市场监管部门着力构建全流程信用修复服务机制。全流

　　强化事前预防，程信场监织密失信风险防护网。用修开展信用修复政策解读、复服案例发布，制市全面深化普法宣传。局印聚焦食品药品等重点领域或行业，部署指导经营主体提升信用风险防控能力。构建管总探索运用大数据、全流人工智能技术及时推送预警信息，程信场监防范失信风险。用修设立线下信用服务专区，复服现场答疑咨询，制市强化合规指导。

　　推动事中快办，打造便捷修复快车道。通过精简材料、压缩时限等措施，实现规范高效办理。推行处罚决定、修复告知、合规建议“三书同达”机制，确保经营主体及时知晓政策。指导电商平台优化服务，点对点推送信用政策和修复提醒。依托市场监管信用修复全国统一平台，推行信用修复“一网通办”。

　　注重事后回访，凝聚服务提升新动能。采取电话问询、实地核查、线上核验等方式开展回访，研判信用修复工作实效。对修复中提交虚假材料且情节严重的，撤销修复决定，依法实施惩戒。对整改不力、履约不实的，开展帮扶指导。针对经营主体关于修复执行中的问题建议，建立需求台账，实行销号管理，持续提升全流程信用修复服务能力水平。

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